“Ở hiện trường, như tôi đã đề cập, điều quan trọng là phải thử nghiệm. Ví dụ, tôi chắc chắc rằng có một điều mà bạn sẽ thấy ở mọi nơi, đó là mọi người nghĩ rằng nếu chỉ tập trung làm một công việc thì sẽ nhanh hơn. Khi tôi nói với mọi người rằng “Hãy làm từng sản phẩm một”, họ nói làm như vậy sẽ giảm hiệu suất. Nói cách khác, họ cho rằng hiệu suất sẽ tăng lên khi thực hiện một việc lặp đi lặp lại."

"Tuy nhiên, sau khi họ thử cách làm này trong cả một ngày, họ sẽ thấy rằng việc trước đây phải làm thêm giờ để hoàn thành 5000 linh kiện thì bây giờ có thể hoàn thành một linh kiện trong 20 giây và trong giờ làm ca tiêu chuẩn. Dường như họ không thể tin rằng họ lại có thể làm nhiều hơn với nhịp độ công việc chậm như vậy."

“Tôi làm việc một cách có trách nhiệm và làm những gì cần thiết. Tại sao ông lại phàn nàn?” Anh ta đã hỏi lại tôi. Tôi nói với anh ta rằng “Con trai, cậu có thể làm việc có trách nhiệm và cật lực, nhưng cậu chỉ làm 80 linh kiện trong 7 giờ. Nếu cậu đến để làm việc hãy cho chúng tôi tối thiểu một giờ cho mỗi ngày làm việc.”