Suy nghĩ của số đông lãnh đạo các công ty thương mại và dịch vụ là phương pháp Lean Six Sigma chỉ mang lại hiệu quả, lợi ích cho doanh nghiệp sản xuất. Nhưng đó là một suy nghĩ hoàn toàn sai lệch, đã có nhiều công ty thương mại, dịch vụ đã áp dụng phương pháp Lean Six Sigma và đã được hiệu quả tốt.......